Na hora de fazer uma transferência bancário o consumidor precisa ficar atento ao preenchimento dos dados do destinatário. Em caso de divergência nas informações pode ocorrer da transferência ser devolvida, caso isso aconteça o banco não lhe devolverá a tarifa que você pagou pela transferência via DOC ou TED.
O banco não devolve a tarifa pois parte do princípio de que houve a tentativa de envio e, portanto, há a prestação do serviço. Assim, o custo do DOC e TED não é estornado em caso de devolução de transferência.
O custo de transferência varia de acordo com o banco. Há instituições que cobram só R$1,90 por transferências; mas também há bancos cujo custo de uma TED pode chegar a mais de R$60,00.
As transferências entre contas da mesma instituição financeira geralmente não possuem tarifa.
Quando uma transferência é devolvida significa que algum dado estava incorreto.
A transferência também podem serem devolvida caso a conta do destinatário esteja cancelada ou bloqueada.
Solução é optar por contas que não cobram tarifas – Adeus tarifa de transferência!
Hoje em dia só paga manutenção e tarifa de transferência quem quer! Há várias opções de contas que não cobram tarifa de manutenção e possuem um número de transferências gratuitas; já há até bancos que permitem transferências ilimitadas via TED.
A tarifa de DOC ou TED só é devolvida caso a transferência tenha voltado por falha no sistema e/ou no banco de origem dos recursos.
Embora a tarifa não seja devolvida pelos bancos, vale a pena reclamar! Há clientes que conseguiram a devolução da tarifa após reclamar no atendimento.
O banco de destino também pode devolver a transferência por questões de segurança, caso considere a movimentação suspeita.
É por isso que muitas empresas cobram uma tarifa caso o cliente informe uma conta errada na hora de pedir um saque para conta bancária.
A divergência é o principal motivo de devolução de transferência via DOC ou TED. O segundo maior motivo é informar uma conta que possui titularidade diferente do CPF ou CNPJ que foi declarado no momento do envio dos recursos.
As seguintes informações não podem estar incorretas no formulário de transferência:
- Banco do Destinatário
- Código do Banco do Destinatário
- Número da agência (sem o dígito)
- Número da conta com o dígito verificado
- Tipo de conta: corrente ou poupança
- CPF ou CNPJ do destinatário
